ワーキングプアが選ぶ超イカした深呼吸10選
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紺野 由希です
はじめましての方はこちら♡
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このブログを見つけてくれて ありがとうございます♡
出会ってくれて感謝です♡
最近 なんだかとってもイライラ…
自分でも不思議なくらい
フツフツを怒りが湧いてくる
普段は
ほどんど怒ることがない
だって
イライラしても
美味しいものを食べれば
すぐ忘れちゃうから (笑)
なのに
今回は なんだか手強い…
あんまり続くから
何にイライラしているかを 書き出してみた♡
自社が最高だと思って
客観性に欠けている会社のカルチャー
日本でのビジネスを簡単に考えていること
日本人スタッフの話を聞かない上司
そもそもは
イギリスから来ている上司と
日本の上司に挟まれてちゃってる
それが最大の理由
でもね
他者に対する怒りって
結局
自分に対する怒りだったり
するのよね
そんなときは
書き出したイライラの原因を
自分の望み に変えてみる
私は を主語にして
私は～したい
私は～してほしい とかね♡
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私は 常に客観性をもって
私は 自分も相手も最高だと思えるような
仕事をしたい
日本でのビジネスを簡単に考えていること
私は 本社の人たちに
日本のビジネスのやり方も
リスペクトしてほしい
日本人スタッフの話を聞かない上司
私は もっとお互いの意見を尊重しながら
働きたい
こんな感じ♡
さらに言うとね
相手に対する ～してほしい は
自分に対する望みだったりもする♡
つまりね
私は 常に客観性をもって
私は 自分も相手も最高だと思えるような仕事をしたい
私は 私に 常に客観性をもって
相手も自分も最高
そう思える仕事をして欲しい
私は 本社の人たちに
日本のビジネスのやり方もリスペクトしてほしい
私は 私に
私のビジネスのやり方も
リスペクトして欲しい
私は もっとお互いの意見を尊重しながら働きたい
私は 私に
もっと自分の思いを尊重しながら
働いて欲しい
こんな風に変換できる♡
自分の思いをちゃんと聞いて
自分を否定することなく
自分も他人も大事にしつつ働きたい
これが私の本音なのよね♡
私は を主語にすると
自分が主役になるの
イライラって
主役の座を他者に譲ったときに
湧いてくるのよね
そして
他者に譲った…
そのことに 怒りを感じる
自分の本音や
本当の望みをごまかすから
イライラしちゃうだけなの
本音をごまかして
自分の人生を
他人任せにしてしまった自分
自分の望みを
相手に代わりに叶えてもらおうと
期待しちゃった自分
丸投げしちゃった
その期待は 往々にして 裏切られる (笑)
だから
怒りは 裏切った相手と
自分の人生を手放した自分へ
向けられてるのよね
あなたが相手に感じている
その怒りは
実は
あなたが
あなた自身に怒っているってこと
イラっときたら
その場を離れて深呼吸
そして
ちょっと 思い出してみてね
その怒りは
自分に対する怒りかも♡
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深呼吸を通販でお祝いにいかがですか？楽天での購入が安心ですね
思わず、声に出してしまいました。
普段なら通ることのない道。
好奇心旺盛な息子（２歳）が、ふらふらっと行った先はお寺の境内。
…そこには旬とばかり、美しい紅葉。
まるで、突然のプレゼントをもらったかのよう。
お天気がすこぶるよかったのもあるのでしょうね
息子に「ありがとう
」と。
＊
このところ、師走の忙しさからか…
クレームとまではいかないけれど
一歩手前、な風景に何度か出くわしました。
そういうときは、空をみて深呼吸。
心が落ち着く。
私自身も、あることで公共の場に問い合わせすることがあったのですが
待てど暮らせど返事が一向に来ず。
最初は１週間待ちました。
…で、さすがにと思い電話で問い合わせ。
電話口の女性が、
感じは悪くないのですけれどもね、
あ〜クレームになるわ〜、という応対。
どこがまずかったのだと思いますか？
このことを知っているのと、知っていないのとでは
大きな差になると感じています〜
ましてやクレームで貴重な時間を潰すなんてもったいないですよね！
このイラストのように、やっぱり笑顔がいいよね！
私の見るところ、
多くのクレームは、
最初はクレームじゃないんです
マッズ〜イ応対が、
クレームになるケースが多いんです！
.
.
.
答えは
人の話を聞かない。
言いたいことだけ、まず言ってしまう。
挙げ句の果てに
お相手の話どころか、連絡先の確認もしない（笑）。
思わず、電話の終わりかけのところでね
「ちょっと、私の話を聞いてもらってもいいですか？」と言っていた私
初めて電話口の女性はハッとしていましたけれどね。
伝える前に、
お相手の話を聞く
が大前提。
１７年前、学生時代に
大手通販のテレフォンオペレーターをしていたことがあります。
お客様に電話応対の評価をしていただいたことがあり、
満点である５を、いただくことが多くありました。
（悪くても４とか）
クレームを受けることもありましたが、
最後は円満に解決していました
ですが、よくよく観察すると
クレームを大きくして２時間も電話に向き合っているオペレーター、
お客様に泣かされるオペレーター、がいるんですね。
しかも、決まったオペレーター。
推測ですが、
おそらく…
お相手の話を聞いていなかった。
とあるコーヒーショップが人気なのは、
お相手の話を聞くのが上手だからだと思うのです。
聞く、というのはね、
単に耳に話を入れる、ということではないです。
話を伺って、
お相手が何を求めているのか、を知ること。
誰だって、
まずは自分の話を聞いて欲しいですからね。
（かと言って、自分ばかり話している人は
人が遠のいていきますけどね）
だから、
言いたいことがあったとしても
そこはグッとこらえて、
忍耐強く話を伺う。
案外、それだけで
解決することも多くあるもの。
そしたら、
あとはこちらのお話をすればよいのです。
私はシェア（共有）を大切にしていますが、
シェアとは分かち合い。
クレームを受けている、
話を聞いてあげている、ではなく
どちらも対等な関係として
シェアすることが
円満な関係につながるのだと感じています。
人生をプラスに変える、言葉のチカラで変える講師
森田泰子
┝
┝アウトプットでやりたいことを極める〜セルフレジリエンスアカデミー（仮）２月 体験アカデミー開講予定
仕事や家庭、子育てで心がけていること♪ブログよりもディープな内容。
でユーザー検索してくださいね❤︎
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written by Shiho Mihirogi
”森田家は、４人家族です。”
2014年に待望の第１子を亡くし
2015年に妊娠するも５ヶ月の入院。
夫・両親・医師や助産師さんに応援されながら
2016年４月末に元気な男の子を出産したことを「家族のコトバ」（P374）に取り上げていただき、
書籍化されました。
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最近 なんだかとってもイライラ…
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だって
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なのに
今回は なんだか手強い…
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自社が最高だと思って
客観性に欠けている会社のカルチャー
日本でのビジネスを簡単に考えていること
日本人スタッフの話を聞かない上司
そもそもは
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でもね
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結局
自分に対する怒りだったり
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私は を主語にして
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ごまかしだらけの深呼吸
深呼吸 関連ツイート
暖炉で炭が焼ける芳ばしい香りを感じる。
空気が澄んでいる。
心も澄んだら何を感じるだろう。
#はるぽえむ #暖炉 #ポエム
"迷いそうなら深呼吸を 大丈夫、の三秒間"
た、タイミング～～～～～～！
心身両面からストレス軽減で症状軽減を
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